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[卫生与健康] 一颗微笑的星星 ——记涪陵中心医院核医学科副主任护师邬仁会

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发表于 2021-2-26 14:30:02 | 显示全部楼层 |阅读模式 IP:重庆| 来自重庆
表扬下中心医院医技楼抽血的医生https://wap.fuling.com/wap/thread/view-thread?tid=2382842
▲2月24日上午,一名网友在涪风论坛发表的一篇帖子。经向医技楼核医学科主任赵义刚了解,帖子中描述的“抽血医生”应该是该科副主任护师邬仁会。
   “邬老师,涪风论坛上说的是您吗医技楼采血中心,戴着红框眼镜......“啊?我投诉了?——着红框眼镜,正在抽血窗口忙碌着的邬仁会和帖子中描述的一样,熟悉轻柔语调带着一丝茫然和惊慌。待看了网友对她的褒奖和赞扬,邬老师立即觉得不好意思了,“没有没有,这是我应该做的”。
2月24日,网友去中心医院医技楼抽血,被告知需静坐15-30分钟后进行抽静态血。在其静坐休息期间,看到邬老师工作的状态。他(她)在帖子中描述到“她一直细声细气,慢言慢语,不因患者急躁而态度不好,整个抽血氛围都很好,大家都被她感染了,安静祥和”。邬仁会亲切和善、耐心细致的服务深深感染了他,于是将他(她)对邬仁会的钦佩与认可发到了网上,引起许多网友的共鸣,纷纷点赞正能量。
邬仁会从事护理工作已经36年了,这不短的职业生涯给她原本就平和踏实的性格,更增添了沉稳与从容。每天面对各种各样的病人,面对偶尔出现的牢骚和急躁,她的经验宝典就是:“轻声细语,可以春风化雨”。
QQ截图20210226143026.jpg
邬仁会爱笑,笑起来眼睛弯成一道浅浅的月牙,日均百余次的采血工作任务,在她的每一次微笑中都伴着耐心的解释和安抚的话语。给患者的每一声嘱咐、每一次提示都需要重复一次、两次...很多次,人的耐心当然是有限的,但是她发现一旦微笑着和病人交流,亲切有效的沟通便会得到患者的理解。她认为,轻声细语、微笑服务可以抚平患者的情绪,可以更好聆听需求,给予患者实实在在的帮助。当然,工作中难免会遇到委屈与不解,面对这些,她又会一笑了之,“受委屈只是少数情况,我把它出现的概率看成万分之一,千万不能把这种少数情况放大了。每个人都有可能成为患者,真心诚意为患者考虑,解决他们所需,双方的负面情绪自然会少很多。”工作哪能尽如人意,邬仁会能够数几十年如一的坚持用心服务、微笑服务,那都来源于对工作的无限热爱。
每一个挂号、取药、抽血、检查窗口都会有等待的队伍,在这样的队伍中有患者急切的眼神、有家属焦虑的徘徊,而队伍的那一头也有医务人员的疲惫不堪、繁忙身影。希望医务人员们能多一分耐心,多一分关怀,在抚慰病人的同时,也学会安慰自己。更希望医患之间能多一分理解,多一分体谅,只有营造好以心换心、将心比心的氛围,医患关系才能更加的和谐。
众星拱月,方有星河灿烂。一颗星星的光芒,也能有温暖人心的力量。邬仁会老师就像浩瀚星空中的那颗爱笑的星星,温暖着患者的心。

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发表于 2021-2-26 14:43:01 | 显示全部楼层 IP:重庆| 来自重庆
给这位老师点赞
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发表于 2021-2-26 14:43:21 | 显示全部楼层 IP:重庆| 来自重庆
态度温暖人心
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发表于 2021-2-26 16:32:10 来自手机 | 显示全部楼层 IP:重庆| 来自重庆
每天进行着繁琐的工作 还能保持这样的状态 好赞!
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发表于 2021-2-26 18:37:50 来自手机 | 显示全部楼层 IP:重庆| 来自重庆
好贴心,服务态度好
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发表于 2021-2-26 18:37:59 来自手机 | 显示全部楼层 IP:重庆| 来自重庆
小象同学 发表于 2021-2-26 16:32
每天进行着繁琐的工作 还能保持这样的状态 好赞!

对,很不容易
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发表于 2021-2-27 08:56:33 来自手机 | 显示全部楼层 IP:| 来自四川
邬仁会对工作认真负责,对任何人总是笑嘻嘻的
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