涪陵社保局工伤科室态度恶劣（官方已回复）

我是大脸妹妈妈 · 发表于 2021-7-30 16:23:01

首先感谢社保局官方的回复，但还有以下几个疑问：
第一：先咨询了重庆市12333热线，客服说可以咨询023-72223557，打过去一位男性工作人员接的电话，说他不管这个事情，又叫去咨询023-72225343。关键是每个电话都详细讲述了遇到的问题，为何最后才说：不在咨询范畴内？如果一开始就能指导去正确的科室咨询，也就不会发生后面的事情，只能说明内部人员自己都不了解政策，或者根本没明白群众的问题是什么，就胡乱给了个电话，一个工伤问题，打了几个电话都没解决。
第二：回复只说明了该科室不管工伤认定的事情，为何一句不提该工作人员态度的问题？电话中，先说明了问题，该工作人员先回答：工伤问题各人去找单位撒！提出质疑后，该工作人员又说：申请认定又不是我这点！我又不搞认定！好不好！说明电话有录音的功能后，叫工作人员态度好点，该工作人员才说认定去人社局。一个官方对外咨询电话，代表的是社保局的形象，好一个为人民服务啊！

筱兔子乖乖 · 发表于 2021-7-30 23:38:33

老百姓办事，脸难看，事难办！

大熊熊 · 发表于 2021-10-1 05:59:11

我是大脸妹妈妈发表于 2021-7-30 07:48
老百姓打电话过去咨询，像求她办事一样

这年头很多事习惯了就好了

继续88 · 发表于 2021-12-9 18:28:40

确实，一副爱理不理的样子，连二楼大厅的取号人员都是吐沫满天飞，凶得很，

haishangguniao · 发表于 2021-12-16 11:18:09

态度差的公职人员太多太多了

haishangguniao · 发表于 2021-12-16 11:18:58

有了投诉有了问题就推给实习人员

小犬王 · 发表于 2021-12-24 05:40:37

涪陵社保局应该整顿，最近补养老保险也是，打电话去问说可以补，到了又说不能补了，把老百姓当猴耍。

川流不息 · 发表于 2021-12-25 00:10:35

人家上班天天无止境的接这些电话，难免解释都烦了，理解一下吧，或者直接窗口去当面问问可能好解释点。

涪陵社保局工伤科室态度恶劣（官方已回复）

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